Livraison / retrait

Nos options de livraison et les frais associés varient selon le lieu de livraison. Vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Pour une livraison aux Pays-Bas, les tarifs suivants s'appliquent : Livraison en point relais DHL (6,50 €) Livraison par DHL (9,00 €)

Pour consulter le statut de votre commande, suivez ces étapes : assurez-vous d’être connecté(e) au compte utilisé pour passer la commande. Ensuite, rendez-vous dans « Mes commandes » sur votre tableau de bord. Vous y trouverez un récapitulatif de toutes vos commandes. Sélectionnez la commande concernée. Si votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni. Cliquez sur « En cours de livraison » pour être redirigé(e) vers le site web du transporteur. Une fois la commande livrée, son statut passera à « Livrée ». Si vous rencontrez des difficultés pour consulter le statut de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre entrepôt.

Vous pouvez retirer votre commande directement à notre entrepôt aux Pays-Bas. Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Adresse : Manitobadreef 9, 3565 CH Utrecht, Pays-Bas.

Le délai de livraison estimé de votre commande peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment votre lieu de résidence et d'éventuels retards de transport. Aux Pays-Bas et en Belgique, la livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables pour toute commande passée avant 14h00. Pour les autres pays d'Europe, le délai moyen est de 5 jours ouvrables pour toute commande passée avant 14h00.

Nous livrons dans les pays suivants : États-Unis, Allemagne, Angleterre, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Portugal, Slovénie et Espagne*.
*À l’exception des îles Canaries, de Ceuta, de Melilla et de Gibraltar.