Ma commande

Pour consulter le statut de votre commande, suivez ces étapes : assurez-vous d’être connecté(e) au compte utilisé pour passer la commande. Ensuite, rendez-vous dans « Mes commandes ». Vous y trouverez un récapitulatif de toutes vos commandes. Sélectionnez la commande concernée. Si votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni. Cliquez sur « En cours d’acheminement » pour être redirigé(e) vers le site web du transporteur. En cas de problème pour consulter le statut de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre entrepôt.

Si vous avez commis une erreur lors de votre commande, nous comprenons que cela puisse arriver. Il est préférable de contacter immédiatement notre siège social au +31 (0) 30 30 722 11. Veuillez vous munir de votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite.

Si vous avez passé une commande et souhaitez l'annuler, nous serons ravis de vous aider. Dans ce cas, veuillez contacter notre siège social au +31 (0) 30 30 722 10.

Consulter l'historique de vos commandes est simple. Assurez-vous d'être connecté(e) au compte utilisé pour passer la commande, puis rendez-vous dans « Mes commandes ». Vous y trouverez un récapitulatif de toutes vos commandes précédentes. Cliquez sur une commande pour voir les produits commandés. Vous pouvez également télécharger les factures de vos commandes précédentes.